쇼핑몰 운영 중 고객과의 소통을 위해카카오톡 기반 알림톡 메시지를 발송할 수 있는 부가서비스예요. 주문/결제/배송 안내는 물론 고객 리마인드, 마케팅 메시지까지 활용할 수 있어요.
카카오톡 알림톡 서비스를 먼저 신청해야 해요.
알림톡 서비스를 이용하기 위해서는 카카오 비즈니스 계정 및 채널이 필요해요
카카오비즈니스 계정을 생성했다면 아래의 경로를 따라가서 알림톡 서비스를 신청해요
경로 : 관리자페이지 > 카카오 알림톡 발송 > 알림톡 설정 > 알림톡 신청
신청 화면에서 필수 정보등을 입력하고 약관 동의 후 신청버튼을 클릭해요
카카오톡 알림톡은 템플릿 기반으로 발송돼요.미리 등록된 템플릿만 발송할 수 있기 때문에문구/구조를 사전에 승인받아야 해요.
템플릿은 발송 목적(주문, 결제, 배송, 마케팅 등)에 맞게 만들어야 해요.
경로 : 관리자페이지 > 회원 > 메시지 발송 > 알림톡 메시지 관리 > 템플릿 설정
템플릿 상단의 체크박스를 체크해 메시지 발송 여부를 설정할 수 있어요.주문 접수, 결제 완료, 배송 시작 등의 상황에 따라 자동으로 알림톡이 전송되도록 구성해요.
알림톡 발송은 고객 안내 및 CS 축소에 도움이 돼요.
카카오 알림톡은 충전형 포인트 방식으로 사용해요.
충전 금액에 따라 건당 발송 단가가 달라져요.충전 후 잔여 건수가 있어야 알림톡을 발송할 수 있어요.
경로 : MY퍼스트몰 > 부가서비스 > 카카오알림톡 > 관리 > 카카오알림톡 충전
충전건수 | 혜택 | 가격(VAT 포함) | 1건당 가격(VAT 포함) |
|---|---|---|---|
100건 | 1,540원 | 15.40원 | |
500건 | 7,700원 | 15.40원 | |
1,000건 | + 100건 | 15,400원 | 14원 |
2,500건 | + 300건 | 38,500원 | 13.75원 |
5,000건 | + 700건 | 77,000원 | 13.50원 |
10,000건 | + 1,500건 | 154,000원 | 13.39원 |
20,000건 | + 3,500건 | 308,000원 | 13.10원 |
50,000건 | + 12,000건 | 770,000원 | 12.41원 |
100,000건 | + 35,000건 | 1,540,000원 | 11.40원 |
200,000건 | + 80,000건 | 3,080,000원 | 11원 |
300,000건 | + 130,000건 | 4,620,000원 | 10.74원 |
프로모션, 쿠폰 안내, 장바구니 미결제 등고객 리마인드 목적의 알림톡도 설정할 수 있어요.
마케팅용 알림톡은 관련 법규와 카카오 정책을 준수해야 해요.
경로 : 관리자페이지 > 회원 > 카카오 알림톡 발송 > 알림톡 메시지 관리 > 고객 리마인드
이용 전 확인해요
카카오톡 채널 연결 상태를 확인해요
템플릿이 승인된 상태인지 확인해요
자동 발송 여부가 정확히 설정되어 있는지 확인해요
정상 설정이 완료되면카카오톡 기반 알림톡 메시지를 쇼핑몰에 바로 활용할 수 있어요.